dongo 发表于 2010-2-6 21:51 只看TA 1楼 |
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[交流] 投诉类帖子禁止非涉及人员回帖的建议 建议帮助投诉区,主要有建议类,求助类,投诉类帖子。泡论坛多年,也管理过很多不同的论坛,在此给出自己的建议。 建议类,求助类帖子大家可以畅所欲言,但投诉类的帖子,一般还是不应让非相关人员回帖的。 而只是当事人和管理人员以及涉及的人回帖。 一直以来都会时常留意该区,细看过不少的投诉贴。 感觉投诉类的帖子,非当事人的回复部分是好心的,如解释下版主工作,安抚下投诉者等。 但有一些,纯粹是煽风点火的。主要分为两类: 1.跟住楼主一起批评论坛管理者。这是小事,毕竟一下子来情绪了,跟着骂骂也正常。 可怕的是第二类 2.对投诉者冷嘲热讽,或咒骂批评的。咋一看以为是帮了论坛反击了投诉者,其实完全是煽风点火,激起投诉者以及其他会员更激动的情绪,不能就事论事,原本的问题反而被抛开,变成了双方更深层次的矛盾,实质是害了论坛和管理员。 虽然现在该板块发帖已经无积分可奖励了,但是作为自己的精神乐园,还是写下自己的经验和建议,希望三思! |
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该用户匿名发帖 发表于 2010-2-6 22:00 只看TA 2楼 |
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引用:1.跟住楼主一起批评论坛管理者。这是小事,毕竟一下子来情绪了,跟着骂骂也正常。 欢迎善意的批评 但是拒绝非正常侮辱 |
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来半仙 发表于 2010-2-6 22:05 只看TA 3楼 |
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我就说一点,投诉类到底有多少是真的版主失误?大多数都是会员没有看版规而造成的,如果你要这样规定,那我提议下如果是胡乱投诉,投诉无理,将会受到一定的惩罚,现在没有任何惩罚制度,好了,是个人就喜欢投诉,别人来一看,SIS怎么全是投诉啊? |
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dongo 发表于 2010-2-6 22:23 只看TA 4楼 |
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引用:原帖由 来半仙 于 2010-2-6 22:05 发表 就拿最近的那个投诉两次被扣30分的投诉贴而言。 本来这个问题很好解决的。 为什么回复了5楼了还在继续? 您认真看看那个投诉贴的回帖,特别是非相关人员对投诉人批评的回帖里边的用词和语气,很明显激化了投诉人的情绪,那个帖子很大程度上已经不是就投诉内容本身进行问题解决,而是变成了更深层的争吵,这种没完没了的争吵,对论坛的日常管理有什么好处? |
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dongo 发表于 2010-2-6 22:26 只看TA 5楼 |
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我这句话只是过渡,重点是蓝色加大的字体。 使用了“跟着骂骂”,这“骂骂”二字是我用词不当,在此道歉。意思是跟着支持投诉者。 这里的非相关人员支持投诉者也属于不应在投诉贴回帖之列。请知悉! |
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来半仙 发表于 2010-2-6 22:32 只看TA 6楼 |
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我当然看懂了,但是我说的才是可以从根本上解决问题的原因,胡乱投诉一解决也不存在对于投诉的跟风了。因为很多版主根本从来不来建议投诉区,他们只在自己的版块内工作,所以你要求当事人才能回复的帖子很快就会沉下去 |
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dongo 发表于 2010-2-6 22:37 只看TA 7楼 |
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引用:原帖由 来半仙 于 2010-2-6 22:32 发表 其中被投诉者包括:被投诉的版主和网友,以及被投诉版主所在板块的其他版主。 刚才发帖求快,因为发了3次才发出,老是出现BAD205.郁闷死!所以很多概念没有在重复打几遍字的时候去说清楚,在此表示歉意! |
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